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“現(xiàn)在的救助政策可真公開透明，看過之后我都清楚該如何遞交材料了……”5月10日，平頂山市衛(wèi)東區(qū)光華路街道群眾王先生掃著低收入復(fù)審公告上的二維碼說。

近期以來，衛(wèi)東區(qū)民政局開啟“清單式”工作模式，全方位宣傳低收入認(rèn)定相關(guān)政策法規(guī)，讓救助宣傳“聲”入人心、讓救助實(shí)施“行”轉(zhuǎn)為果，確保困難群眾的急難愁盼落到實(shí)處。

“政策宣傳”定清單。充分利用網(wǎng)格微信群，及時(shí)推送低收入認(rèn)定相關(guān)知識，通過工作群、親友群，層層傳遞政策知識，擴(kuò)大知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。同時(shí)，印制1000份《衛(wèi)東區(qū)低收入困難家庭年度復(fù)審公告》，在轄區(qū)12個(gè)街道、58個(gè)社區(qū)（村）人口密集地張貼，將城鄉(xiāng)低保、低保邊緣家庭認(rèn)定政策的辦理?xiàng)l件、救助標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等生成二維碼，實(shí)現(xiàn)社會救助政策“碼上知”，使政策簡明扼要、通俗易懂。群眾通過手機(jī)掃描二維碼后，可對照自身情況，申請自己所想所需的具體救助項(xiàng)目，獲得優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)、便捷高效的社會救助服務(wù)，從而維護(hù)基本生活權(quán)益。

“廣泛調(diào)研”定清單。為確?！肮ぷ髑鍐巍备鼘?shí)在、更有效、更管用，衛(wèi)東區(qū)民政局工作人員深入基層調(diào)研，科室包片掛點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員定期和不定期到掛點(diǎn)街道了解工作情況，收集在社會救助工作日常監(jiān)管中的難點(diǎn)和需要解決的問題，并將收集的問題進(jìn)行梳理，有針對性地列出清單，切實(shí)幫助基層干部解決問題。

“規(guī)范操作”定清單。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際出臺了《衛(wèi)東區(qū)低收入困難家庭年度復(fù)審十須知》，從申請受理、人員界定、單人申報(bào)、審核確認(rèn)、權(quán)利義務(wù)、檔案管理等十個(gè)方面，突出四個(gè)“明”字。一是目標(biāo)“明”。對工作項(xiàng)目的完成要達(dá)到什么目標(biāo)進(jìn)行明確。二是任務(wù)“明”。對工作項(xiàng)目要完成什么任務(wù)進(jìn)行明確。三是時(shí)限“明”。對工作項(xiàng)目什么時(shí)間完成進(jìn)行明確。四是要求“明”。對工作項(xiàng)目怎么完成進(jìn)行明確?；鶎尤藛T只要看一下清單，所做工作就一目了然，對照清單就能輕松、快捷地完成清單上的工作任務(wù)，大大提高了工作效率。

“監(jiān)督管理”定清單。為規(guī)范基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)管理，明確區(qū)級民政部門的監(jiān)督、指導(dǎo)、管理、服務(wù)職責(zé)，制定了《衛(wèi)東區(qū)社會救助工作績效評價(jià)辦法》，從制度建設(shè)、工作管理、工作效果等5個(gè)方面，細(xì)化15項(xiàng)評價(jià)內(nèi)容60項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對基層社會救助工作推進(jìn)、政策落實(shí)、公開公示等方面的監(jiān)管，推動全區(qū)社會救助工作實(shí)現(xiàn)制度完善、機(jī)制健全、操作規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、群眾滿意的目標(biāo)。

民生連著民心。衛(wèi)東區(qū)民政局始終堅(jiān)持思想先行、守正創(chuàng)新，在社會救助工作中做好“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，主動自我加壓，突出重點(diǎn)、創(chuàng)新亮點(diǎn)、增強(qiáng)基點(diǎn)，努力提升社會救助隊(duì)伍整體素質(zhì)和履職服務(wù)能力。（馮紅艷/文圖）