“五一”假期將至

(資料圖片僅供參考)

旅游旺季臨近

為維護(hù)海南省旅游市場價格秩序

合力營造良好的消費價格環(huán)境

4月27日

海南省市場監(jiān)督管理局

面向全省住宿、餐飲、景區(qū)

交通、醫(yī)療藥品等經(jīng)營者

各有關(guān)行業(yè)協(xié)會商會

各相關(guān)單位發(fā)出提醒告誡

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嚴(yán)格自律，依法合規(guī)經(jīng)營。經(jīng)營者要嚴(yán)格執(zhí)行《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實信用、質(zhì)價相符的原則，遵循商業(yè)道德和社會公德，加強價格自律管理，自覺維護(hù)良好的市場價格秩序，配合政府有關(guān)部門做好保供穩(wěn)價工作，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。

公開透明，嚴(yán)格明碼標(biāo)價。要嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價規(guī)定，做到價目齊全、真實準(zhǔn)確、標(biāo)識醒目，價格有變化的，及時更換標(biāo)價簽、牌，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。各旅游景區(qū)景點要嚴(yán)格落實門票價格及優(yōu)惠政策，并在顯著位置做好收費公示。

誠實守信，禁止價格欺詐。不得利用虛假的或者引人誤解的價格手段，誘騙消費者進(jìn)行交易；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺兩；嚴(yán)禁低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣、誘導(dǎo)交易、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

競爭有序，規(guī)范促銷行為。經(jīng)營者開展促銷活動時，應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確、清晰醒目標(biāo)示活動信息。開展價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。不得實施虛假優(yōu)惠折價或者價格比較、不履行價格承諾等價格違法行為。

合理定價，禁止哄抬價格。不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；不得在成本未明顯增加時大幅度提高價格，或者成本雖有增加但價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度；不得強制搭售商品，變相大幅度提高價格；不得無正當(dāng)理由，超出正常的存儲數(shù)量或者存儲周期，大量囤積市場供應(yīng)緊張、價格發(fā)生異常波動的涉疫物資。

加強管理，注重消費維權(quán)。要重視提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，建立健全售后服務(wù)體系，加強對員工的培訓(xùn)和管理，及時、積極處置消費投訴，妥善化解矛盾糾紛，保障消費者合法權(quán)益。

令行禁止，不越紅線底線。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，最高可處5000元罰款；不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價的，最高可處200萬元罰款；對價格欺詐行為，最高可處50萬元罰款；對哄抬價格行為，最高可處300萬元罰款。

相關(guān)經(jīng)營者要認(rèn)真開展自查自糾，切實規(guī)范價格行為。各有關(guān)行業(yè)協(xié)會商會要加強會員價格自律，促進(jìn)行業(yè)品牌建設(shè)，增強行業(yè)競爭優(yōu)勢。對經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價格違法行為，將從嚴(yán)從重查處并公開曝光，涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。

4月27日起，海南省各級市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加強價格監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處不明碼標(biāo)價、價格欺詐、哄抬價格等擾亂市場價格秩序的行為。協(xié)同發(fā)改部門加強節(jié)日市場價格監(jiān)測，提高對商品購銷情況、供應(yīng)秩序的關(guān)注度，協(xié)同有關(guān)部門做好市場保供穩(wěn)價工作。消費者如遇到價格糾紛或者發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并撥打“12345”“12315”熱線電話或直接向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門投訴舉報。

來源：?？诰W(wǎng)